ご注文について
データ作成について
何もないところから弊社でデザインの校正・ご提案を承っております。
その場合、デザイン作成費、データ入稿費、データ作成費をご負担していただいております。
すでにデザインが決まっている場合はデザインの作成費はいただいておりません。
また、仮原稿の修正、版下デザイン作成は有償にてお請けいたします。
内容により別途お見積もり書を送付させていただきます。
データ入稿の方法
入稿の際にはデザインデータと同じ内容のPDFデータも一緒に入稿してください。
5MBを超える場合はファイル転送サービスを利用してください。
その他の入稿方法については別途ご相談ください。
内容によっては有償・お請けできない場合があります。
イラストレーターでの入稿の場合
デザイン・サイズは原寸でサイズ記載もお願いします。
カラーモードはCMYKで作成してください。
画像があれば埋め込んでください。
デザインは必ずアウトライン化してください。
フォトショップでの入稿の場合
デザイン・サイズは原寸でサイズ記載もお願いします。
カラーモードはCMYKで作成してください。
画像の解像度は350dpi以上でお願いします。
デザインは必ずスタイライズしてください。
版の保管について
版の保管期間は初回作業日から1年間となっております。
保管費や保管期間につきまして、詳しくは下記をご覧ください。
商品の配送について
商品はヤマト運輸で配送をいたします。
送料やお手元に届くまでの目安は下記をご覧ください。
よくある質問
- Q.版はどれくらい持ちますか？
- 使用頻度が少なければ２年は持ちます。100着を超えるあたりで修正が必要な場合がございます。
- Q.胸やバックのプリント位置は、細かな寸法をお任せすることは可能ですか？
- 基本位置になりますが、可能です。
- Q.同じ版で他の生地にプリントすることは可能ですか？
- 可能なものと不可能なものがございます。一度ご連絡ください。
- Q.水性インクと油性インクは同じ版で使い分けることは可能ですか？
- 申し訳ございません。不可能です。
- Q.配送は選択できますか？
- できません。ヤマト宅急便のみの発送になります。
- Q.配達状況を確認しようとするとエラーになります。
- ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号は商品発送当日の19時頃システム反映されますので、タイミングによっては配達状況が確認できない状態です。 配送状況が確認できずお困りの場合、上記を参考に時間をおいて再度の照会をお願い致します。
- Q.サイズが合わないので交換したいのですが。 （思っていた色と違うので交換したいのですが。）
- 弊社では商品お受け取り後の交換は行っておりません。
お手元の商品を返品のうえ、ご希望の商品を再度ご注文お願い致します。返品送料はお客様のご負担になります。 - Q.届いた商品のサイズがサイズ表と違う気がするんですが。
- 衣料品の場合サイズ表の数字と1〜2センチの誤差が生じる場合があります。若干の誤差については仕様につきご了承ください。
- Q.刺繍はしてもらえますか？
- はい、可能です。当店ではワッペンの制作、取り付けも行っております。
- Q.クレジットカードでの支払いの場合、引き落としはいつですか？
- お客様がお持ちのクレジットカードにより締め日/支払い日が異なるため弊社ではご案内できません。
クレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。 - Q.手書き領収書は発行していただけますか？
- 手書きの領収書は発行しておりません。弊社の領収書は公的な領収書としてお使いいただけます。
- Q.商品の生産国を教えてください。
- 一国の場合もあれば、複数国での生産の場合もあり商品によって様々です。
どの商品も生産国の違いでのクオリティーの差はなく、安心してご利用頂けます。 - Q.Tシャツの肩の部分へのプリントは可能ですか？
- 弊社では、シルクスクリーンプリントと転写プリント、インクジェットプリントに対応しております。刺繍での対応はしておりません。